Индивидуальная разработка CRM

CRM – система управления взаимоотношения с клиентами решает ряд насущных проблем любого бизнеса:

• 1Повышение продаж
• 2Повышение лояльности клиентов
• 3Прогнозирование продаж
• 4Контроль качества обслуживания
• 5Подготовка отчётности
• 6Делегирование задач
• 7Маркетинговые исследования

CRM представляет собой общее информационное пространство компании, в котором в нужное время и в нужно месте «поддягивается» или обрабатывается необходимая информация.

Зачем разрабатывать CRM индивидуально?

Индивидуальная разработка позволяет создать идеальный бизнес-инструмент, который в лучшей степени будет удовлетворять требованиям конкретного бизнеса. В идеале индивидуально разработанная CRM нужна каждому бизнесу, но подобная разработка может доступно не каждому. Поэтому и существуют готовые облачные решения (SaaS) . Стоит признать, что современные облачные решения (например, Битрикс24 или amoCRM) довольно хорошо справляются со своими задачами и имеют возможность расширяться с помощью сторонних модулей, но всё равно они уступают индивидуальным CRM, когда рассматривается работа системы в целом:

• 1Ниже скорость обработки информации
• 2Ниже скорость принятия решений
• 3Сложности или невозможность получения специализированных отчетов
• 4Функционал анализа и прогнозирования присутствует в очень ограниченном виде

Если можно расширить функционально уже существующие CRM, то всё равно зачем разрабатывать индивидуально?

Когда стоит задача дописать пару небольших дополнений, а остальное всё устраивает, то тогда вопросов нет — берём готовое решение и расширяет до нужного функционала. Однако, как показывает практика «пара дополнений» история далеко на самая частая, а чаще всего бывает, когда необходимо дописать более 50% функционала. И в этом случае появляется вопрос: есть ли смысл платить n-сумму рублей, когда можно доплатить 20-30% от стоимости и получить готовую свою CRM систему, которая идеально будет решать задачи и за которую ещё не надо будет платить абонентскую плату?

Если Вы всё же не совсем понимаете что лучше для Вас — воспользоваться готовым SaaS решением или разрабатывать свою систему - обратитесь к нам за бесплатной консультацией. Мы проанализируем Ваши задачи и предложим самое эффективное и выгодное решение.

Стоимость

Стоимость разработки рассчитывается индивидуально исходя из конкретных требований и решаемых задач. Для этого мы максимально подробно изучаем особенности бизнеса и анализируем возможные варианты решения задач. Результатом всего становится техническое задание (ТЗ), которое позволяет точно оценить объём и сроки работы. Исходя из полученного объёма работы оглашается стоимость, этапы и план разработки. Данный подход позволяет в удобном и строгом формате контролировать ход разработки.