1. Главная
  2. Автоматизация бизнес-процессов

Автоматизация бизнес-процессов

Внутренние процессы компании должны быть автоматизированы в целях снижения издержек на технологические этапы выполнения заказа, а также для уменьшения финансовых затрат.

В компании в определенной последовательности происходит множество процессов, которые нужно согласовать. В них участвуют руководители компании, клиенты, сотрудники фирмы. Выделяется, в целом, 3 вида бизнес процессов:

  1. Ключевые бизнес-процессы – создание и увеличение ценности товара или услуги в глазах покупателя, увеличение их стоимости
  2. Поддерживающие бизнес-процессы, направленные на адекватное обеспечение всеми возможными ресурсами
  3. Процессы развития, обеспечивающие увеличение функциональности компании
  4. Управляющие, направленные на планирование исполнения, обучение персонала, оперативного управления.

Системы автоматизации бизнес-процессов

  1. ERP (Enterprise Resource Planning) помогают планировать процессе бухучета, обеспечивают функции контроля, расчета зарплаты, управление финансами, а также учет кадров и времени. К внедрению процесса необходимо подойти со всей серьезностью, так как он затрагивает большое количество отделов и пользователей.
  2. CRM (Customer Relationship Management) имеют задачу автоматизации отношений с клиентами. Это самое универсальное и востребованное ПО. Работая с CRM-системами, сотрудники имеют достаточную информацию о клиентах, задачах и о своих обязанностях. Это могут быть сложные программы, которые можно интегрировать с 1с до простых записных книжек. Если она составлена грамотно, система позволяет обеспечивать аналитическую работу и оперативное взаимодействие подразделений.
  3. PM (Project Management) – это системы, позволяющие осуществлять контроль за проектами, управлять целями, распределять задачи между сотрудниками, осуществлять контроль за исполнением. Обычно такие системы учитывают все необходимые факторы, например, финансовый, материальные и человеческие ресурсы.
  4. BPMS (Business Process Management System) интегрируется с другими системами и подробно определяет действия в нужной последовательности, сроки, ответственных лиц. Эти системы позволяют запускать сложные проекты и производить их изучение. Они представляют собой нативные редакторы и специальные нотации.

Программа автоматизации процессов

Важно определиться со стратегией внедрения автоматизированных систем.

Она может быть следующей:

  1. Определение целей автоматизации
  2. Формализация бизнес-процессов
  3. Оптимизация
  4. Разработка технического задания
  5. Должностных инструкций
  6. Обучение персонала
  7. Опытная эксплуатация

Внедрение происходит путем установки ПО, регистрации на удаленных серверах, копирования данных. После этих начальных шагов становятся доступны все инструменты планирования, автоматизации, контроля за исполнением.





ЗАКАЗ ОБРАТНОГО ЗВОНКА
Важная информация
Не заполнены все обязательные поля!
Оставить заявку
Заказ на:
Отмена
Подождите, идёт отправка...
Спасибо, Ваша заявка принята. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.